카카오페이지 앱 강제 종료 관련 안내(해결 방법)_ 2021.03.23

구글 특정 앱 문제로 일부 기기에서 카카오페이지 앱 접속 불가 현상이 발생하여 내용 공유드립니다.

 

카카오페이지 강제종료 해결 방법

 

-원인: 구글 webview 최신 버전을 이용중인 기기에서 카카오페이지 앱을 포함한 다른 앱 일부 접속 불가 현상

-해결 방법: 안드로이드 시스템 webview 제거

 

플레이스토어 애플리케이션 실행 > 좌상단 샌드위치 메뉴 접근 > 내 앱&게임 > 설치된 애플리케이션 항목에서 'Android 시스템 Webview' 앱 진입 후 제거

 

1. 플레이스토어 좌측상단 샌드위치 메뉴 진입

 

2. 내 앱/게임 선택

 

3. 안드로이드 시스템 웹뷰 선택

 

4. 제거 선택

 

위 방법을 통해 웹뷰 제거가 불가할 경우 크롬 애플리케이션과 문제로,

크롬 애프리케이션을 제거하거나 강제 중지하시고

이후 'Android 시스템 Webview' 제거 시도를 다시 한 번 부탁 드립니다.

 

안내드린 내용과 같이 구글 웹뷰 앱 제거 후에도 현상이 반복될 경우,

카카오페이지 앱 내 고객센터로 문의하셔야 합니다.